近日，多名消费者在网络平台投诉称，在玖富万卡借款时，在不知情的情况下被强制购买保险，保费达数千元，但退保申请被平台拒绝。
4月17日，陈先生投诉，“我于2019年9月30日在九富万卡贷款平台贷款21795元，收到贷款后直接扣除了4895元的保险费。实际收到16900元，分12期还款，每月等额本息还款1915.11元。按照实际收到的金额计算的年利率已经超过50%，而借款合同上是9.5%。
针对上述投诉，玖富并未说明搭售保险的问题，仅回复称：“玖富万卡只是一个导流App，对接金融机构或网贷中介平台。查了你的账单，综合利率不超过年息36%，符合相关规定。”
随后，陈老师再次发文称，久富就此投诉与他进行了协商。在协商过程中，对方认为贷款中捆绑的保险是合法合规的，但陈先生对此提出异议，因为对方没有告诉他贷款期间需要购买保险，他也没有主动签字，所以认为对方是在欺诈。并再次申请退还保险费4895元。
巧合的是。廖女士(化名)也在上述平台投诉：“我曾经在玖富平台借款29900元，每月还款3386.79元。贷款利率为60.84%，已超过国家贷款标准综合年利率36%。”
廖女士也经历了强制购买保险。她诉称，玖富在借款时捆绑捆绑了两份保险，一份7690.28元，一份1018.98元，共计8709元，做了阴阳合同，分期额外支出。她曾多次与平台沟通，要求退还超过24%的利息和保险费，但对方只同意减免2000元左右。
根据上述借款合同，借款人的贷款本金为40120元，贷款利息为1746.24元，支付的保证保险费用高达9120元。
据了解，保证保险的模式是推荐玖富作为客户，借款人逾期时，保险公司根据合同进行赔付。玖富作为助贷平台，以保险的形式为出资人提供增信助贷服务，而购买保险的资金成本全部由借款人承担。
早在去年7月，银监会就发文要求“对已停止合作的网贷平台进行持续监测，看是否存在擅自销售意外险的情况，如发现应立即停止”。但这份规范性文件主要是指平台违规搭售意外险。
2019年10月10日，银监会发布《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》，重点整治互联网保险侵害消费者权益的乱象，包括强制消费者办理保险、信用卡、存单等业务或强制其购买特定第三方合作机构的产品或服务。
对于保证保险，保监会2017年颁布的《信用保证保险业务监管暂行办法》中提到，禁止保险公司承保违反保险原则、超过国家规定的贷款利率上限的信用保险业务。同时，禁止保险公司通过拆分保单期限或金额、在保单中作出特别约定或签订补充协议等方式开展信用保险业务。三是禁止保险公司与不符合互联网金融相关规定的网贷平台合作，过度承保网贷平台的信用保险业务。
另有业内人士指出，在放贷机构与保险公司的实际合作中，大部分保险机构只收取少量保费，起到“通道”作用，大部分保费收入仍由放贷机构获得。
天元律师事务所律师徐萍曾撰文指出，在实践中，助贷机构主导了保险产品的设计
徐萍律师还表示，虽然作为中介的助贷机构在形式上不是直接放贷机构，但助贷机构通过渠道或合作伙伴，向社会上不特定的对象销售其组织设计的贷款金融产品，收集、筛选借款人的信息，然后推荐给放贷银行和保险公司，进行贷后管理和贷款逾期催收。实践中，银行往往将核心风控交给放贷机构，自身风控流于形式。保证保险的推出，进一步降低了银行严格审查信贷的动力。放贷银行异化为纯粹的放贷资金提供者，放贷机构通过收取各种眼费赚取大部分利差。该放贷机构以牵线搭桥的名义从事放贷业务，可能被认定为低吸高放的放贷机构，存在违反141号文的违法行为。
相关问答：玖富万卡到底上不上征信
玖富万卡逾期是会上征信的，玖富万卡已经接入央行的征信系统，一旦用户出现逾期行为，就会对个人征信造成不良的影响，逾期记录会在个人征信系统上保留5年的时间，如果用户一直不还清欠款，那么逾期记录会永久保留在个人征信系统上。【拓展资料】玖富万卡是一家拥有合法经营资格的网贷公司。想在玖富万卡进行贷款申请的话，不仅是要满足相关的基本条件，比如说具有足够的还款能力以及良好的征信情况，同时芝麻信用分达到600分以上才可以进行借款申请。如果在借款申请成功之后没有及时归还的话，很有可能会影响到个人信用，严重的话会受到法律制裁。判断贷款平台是否是正规的几个方面：一、公司资质首先，查看放款平台公司资质。一般的正规小额贷款公司的营业执照名称中多半含有“小额贷款”字样，不清楚的朋友可以直接在登陆本省企业信用信息公示系统查证。其次，正规小额贷款公司只贷不存 ，且联系方式必须是固定电话，如果是手机号码就显得有些虚假不可信了。二、贷前乱收费要知道，正规的金融贷款公司，不会在放贷前收起借款人任何费用，如果你准备申请的网贷口子放款前需要缴纳各种保证金 、手续费、押金、服务费、砍头息等费用，就请立即停止借贷。三、审核机制正规网贷平台审核机制较为严格，有的不仅要查看网贷大数据，还会查看用户央行征信报告。如果你借的网贷口子申请手续过于简单、贷款利率低到诱人，一定要多留心，以免遭遇套路贷。四、贷款利率根据我国相关法律规定，贷款年利率在24%以内可受保护，年利率超过36%则可定性为高利贷，超出部分借款人可不予还款。如果大家借的网贷口子利息过高，必然是不靠谱的。