京东洗车券在使用过程遇到问题怎么办

Question

如题所述

Answer 1

电子券码无法正常使用时，有可能是以下几种情况：
情况1：券码已经过期，或者还未生效——点击服务券栏可以查看洗车券状态，具体可致电4006935000进行查询。
情况2：客户距离太远——请客户把手机定位开启，允许软件获取定位后，重新刷新可以验证，或者致电4006935000进行查询处理。
情况3：该券不能在当前城市使用——客户去到洗车券不支持城市，请联系客服4006935000处理。
情况4：订单不属于您或者您未开通验单权限——商户验证权限未开启，需要联系客服4006935000处理。