淘宝买东西退款商家不同意怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

那就得通过官方介入了，前提你得有足够的上传证据，正常一些店铺支持七天无理由退货的。

Answer 2

如果说你选择了退款，而且商品已经发回去了的话，或者是没有发过去，你可以在商家拒绝之后选择客服介入，也就是淘宝淘小二介入上上上你的理由还有行政陶小二会给你处理。

Answer 3

如果他们不同意的话，你可以直接申请客服介入。在客服这边举出你自己想要退货退款的证据以及相关理由。只有你的理由正当的话，平台就会支持你，然后让商家给你退款。

Answer 4

正常的程序是退货退款，单纯的退款，是指那些特殊的商品，产生了不可逆的行为，比方说商品的名称是猪头肉，牛肉等等，当买家收到货之后发现，袋子破了，包装损坏了，袋子鼓起来了，里面有臭气，造成了食品变质了，等等等等这些现象，买家只要用拍照的形式，或者用视频的形式，把所买到的物品拍摄一下，反馈给卖家店铺，店铺一般情况下会给予退款或者补发，
如果不是以上叙述的情况，产生退货退款需经得店家的同意，即使店家的页面上明明写着无条件退货，也需得知会店家一声，
如果是别的原因，买家要求仅仅退款，这种情况需要和卖家协商，
最后，如果有无法解决的问题，可以请平台小二出面协调，

Answer 5

首先先确定商家是否发货，如果商家发货需要等到签收后再跟商家进行协商，一般商家支持7天无理由退换或者是商品本身质量问题，商家都会同意退货退款，如果商家拒绝，可以联系平台在线官方客服协助解决。但是如果是因为自身原因或者影响商品二次销售，商家有权拒绝退款申请。