1.是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机声音正常
请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：
开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
或者：按住【Shift】同时点击【开始菜单】【电源按钮】【重启】，依次进入【疑难解答】【高级选项】【UEFI固件设置】【重启】后进入BIOS，按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
（操作路径和BIOS界面可能因机型和操作系统不同而有所差异）
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3.若外接耳机，耳机也没有声音
至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6.若无效请卸载系统更新。
7.开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
8.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统
恢复系统：依次右击开始菜单选择【设置】【更新和安全】【恢复】【开始】，根据需要选择【保留我的文件】或【删除所有内容】，并按提示操作即可。若无法进入系统，则在开机看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入Windows恢复环境（部分机台需要直接断开电源）。
在【更新和安全】中，您也可以通过点击【备份】制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。
重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按【ESC】选择此U盘开机，并按提示操作即可。
点击开始按钮，在开始菜单的右侧会出现一个控制面板的选项，点击进入后在里面会出现一个硬件和声音的选项，在这里面就有关于麦克的设置。
第二步，点击声音的选项，进入关于麦克风的设置。
声音的控制面板界面中有关于麦克风的选项，我们可以在这里激活我们的麦克风。在菜单栏的录制界面就是关于麦克的设置。
1.开机按F8不动到高级选项出现再松手，选“最近一次的正确配置”回车修复；
2.检查机箱线是否连接正常；
3.可用系统自带的系统还原，还原到没有出现这次故障的时候修复；
4.若故障依旧，请下载安装驱动精灵重装声卡驱动；
5.可以使用腾讯电脑管家-打开电脑诊所-搜索电脑没有声音-直接修复就可以了，非常方便的。
- 官方电话官方服务
- 官方网站
电脑没声音有修复系统和软件安装声卡驱动两种解决方法（首先看小喇叭或在控制面板中看看是否设置静音，再通过检查是否有声音输出，如果有声音输入那么可能是音箱或喇叭的故障引起），解决方法如下：
1.开机按F8不动到高级选项出现再松手，选“最近一次的正确配置”回车修复；
2.检查机箱线是否连接正常；
3.可用系统自带的系统还原，还原到没有出现这次故障的时候修复；
4.若故障依旧，请下载安装驱动精灵重装声卡驱动；
5.可以使用腾讯电脑管家-打开电脑诊所-搜索电脑没有声音-直接修复就可以了，非常方便的。本回答被网友采纳