我打过12315投诉电话。
有质量问题，协商解决不了，马上拨打12315
读书时我遇到过这样的问题，我买了一双鞋出现了开胶断底的现象。
遇见了严重的质量问题，找商家，商家不给退，也不给换。
那时，我还是一个穷学生，在没有办法的情况下，选择拨打了12315投诉电话。
我本来抱着试试看的态度，没想到12315的工作人员热情地接待了我。
12315的工作人员为我详细做了记录，我当时声泪俱下地讲述了自己的经历。
12315的工作人员非常认真，安慰我说，不要害怕，他们会帮忙解决问题。
那年我才18岁，一个穷学生在一座陌生的城市遭遇了这样的事，是12315的工作人员帮助了我。
我到现在还记着工作人员对我讲的话，到什么时候都不要害怕，有理走遍天下。
12315会积极帮助消费者解决纠纷
我买了一双质量超差的鞋，遇见了老赖商家，不仅不给退钱，也不给换鞋，幸好12315的工作人员帮我积极解决了这件事。
12315虽然没有执法权，但是可以协调商家解决这件事，12315是消费者的维权使者。
当消费者哭诉无门时，可以拨打12315投诉电话，12315的工作人员就是消费者的知心人。
最后在12315工作人员的协调下，商家终于给我退钱了。
12315工作人员提醒我说，买了鞋子要留好发票，如果鞋子出现问题，就可以要求商家给退换。
我可以为自己维权，不要害怕任何人的威胁，可以到相关部门举报商家。
最终，12315工作人员和商家协调，商家给我退回了买鞋子的钱。
我一个穷学生第一次通过12315投诉电话为自己维权成功。
结语
在日常生活中，会发生很多侵犯个人权益的事，要学会拿起法律武器维护自己的权益，也可以拨打12315投诉电话。
虽然12315没有执法权，但是他们可以协调帮忙解决。
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