企业微信管理员登陆管理后台，检查空间容量及设置，方法是：管理员登陆企业微信【管理后台-应用管理-微盘】，点开“微盘”应用即可查看和管理。
手机端和mac版不支持查看回访记录，pc端支持查看，管理员后台可查看直播回放。。
1、企业微信的直播回放视频占用的是微盘的容量空间，默认为20G的空间。
2、可能的原因：
原因1：微盘空间容量不足：若空间不足可以升级空间容量或者对微盘内的无效文件进行清理腾出更多空间。（如上图）
原因2：创建直播的成员账号被设置了“限制成员使用量”，或 “限制空间创建”未开启“允许所有成员创建共享空间（或者创建直播的账号未在白名单中）。
