平遥古城服务生与游客起冲突，如何处理服务与被服务关系？

Question

如题所述

Answer 1

相信我们在买东西的时候总是会跟服务员进行正常的，因为有一些服务员她们的态度真的是让我们无语，现在很多服务员他们卖东西都觉得自己是老板，非常的高傲。就比如说有些时候我们在一些大牌店里面买东西的时候。

有网友说出了一句话，让我们非常的认同，就比如有一些人，他们在卖大牌的时候却把自己也当做奢侈品呢。他们没有想到自己只是一个小小的服务员而已，而别人能够买得起大牌，也肯定是不会去在乎他们这些行为的，但是他们却努力的在别人面前献丑，也真的是让我们非常的无语。

而发生在平遥古镇，一件事情让我们觉得非常的气愤，就是在平遥古镇有一位女生，她再进行游玩的时候，去到了一家饰品店里面进行闲逛。因为这家饰品店没有她心仪的东西，所以她就没有买，但是在她出来的时候，这家饰品店的工作人员却表示怀疑她拿了自己的东西，于是就跟她发起了争吵，这个女生也非常的不同意。

因为没有一个人会希望自己被诬陷偷东西，而小偷这个罪名我们也确实是不想被安在自己的身上。我觉得这个店员她如果真的是有证据证明她偷东西了的话，那么就可以进行报警。但是她没有证据，却直接诬陷别人，而且还殴打别人，这样做是非常不对的。

在我们与服务员发生争吵的时候，应该努力的去说出自己没有做这件事情，如果还是没有办法的话，那么就应该报警，而她这样做也确实是伤害了别人。如果真的解决不了的话，那么就保留自己被诬陷的证据，或者是自己被辱骂，被殴打的证据，一定不要简单了，放过这些人，他们现在觉得自己做一个服务员就非常的了不起了。

Answer 2

平遥古城服务生与游客起冲突，一定第一时间安抚被服务的客人，因为一定要为自己店面造成的影响减到最低，防止对以后的发展产生更大的影响。

Answer 3

平遥古城服务生与游客起冲突，我认为服务与被服务的关系应该互相理解，作为游客一定要做一个文明的游客，而服务人员也应该拿出最佳的状态服务顾客，并且能够做到互相包容，然后在一点小事上就斤斤计较。

Answer 4

以礼相待，凡事要讲道理，和客户好好沟通，万不可和客户起冲突，凡事沟通第一。

Answer 5

只要妥善来处理两者之间的关系，就一定要做到服务第一位，了解顾客的需求，让旅客知道自己需要什么，并且禁罪尊的可能去帮助游客。