6西格玛管理、六西格玛项目持续开展，项目总结报告的编写包括哪些内容？？

Question

如题所述

Answer 1

　　为交流和承认成果，推进六西格玛项目的持续开展，项目团队应基于项目立项表和项目文档，对活动记录进行整理归纳，撰写成果报告书，要求文字精练，条理清楚，尽量选用图表表达。分析可包括以下内容:
　　1、界定。项目背景、项目目标、项目计划、项目团队、流程分析等。
　　2、测量。过程输出绩效的侧量、过程因素分析、过程因素测量、测量系统分析等。
　　3、分析。潜在失效模式与效应分析、关键过程因素与输出绩效的回归和相关分析、假设检验、方差分析等。
　　4、改进。试验设计、解决方案的确定和实施等。
　　5、控制。改进效果验证、收益评估(硬的和软的)，控制图与过程能力分析、标准化等。
　　6、经验教训、遗留问题和下一步打算等。

　　项目总结报告应报请业务负责人、财务主管、资深黑带(MBB)和倡导者审核。业务负责人从过程的角度，核实项目过程及效果的真实性；财务主管核实项目财务收益的计算方法和结果。6西格玛管理咨询资深黑带应对项目全过程进行全面的核实；而倡导者则更多地从公司文化和战略的宏观视角审核六西格玛项目的成果。

Answer 2

【一】、六西格玛项目总结编写模板：
1.项目描述;
项目背景分析、目标设定、团队成员、时间表、财务预估、流程图。
2.项目的数据收集;
项目数据收集表格、 测量系统分析项目 。
3.分折影响目标的主要因素;
找出影响目标的因素; 可使用流程图、因果矩阵图、柏拉图、FMEA等方法.
4.找到主要改善点,并拟定方案进行改进;改善前后对比。
5.标准化,建立标准化流程、制度并文件化。
关于六西格玛项目的分类，从不同维度有不同答案，常见的分类依据有以下两种：

【二】、 按照项目研究的流程特点可分为3类
第一， 六西格玛改善（Six Sigma）项目，通常关注流程输出品质的改进，这些流程包括产品生产制造流程、非制造事务流程和客户服务流程等。通过项目改善可以优化流程输出的品质指标，降低流程中的劣质成本（COPQ），提升客户（流程服务对象）的满意度。
第二， 精益六西格玛改善（LSS）项目，通常关注流程输出的效率问题，如提升产品制造流程生产效率，改善设备总效率（OEE），降低设备故障停机损失，减少生产线换型时间，缩短客户等待时间，消减库存金额等课题均为常见的LSS项目课题。
第三， 六西格玛设计（DFSS）项目，通常关注新品研发的全过程，利用DFSS可以优化企业研发流程，跨越式提升新产品品质和可靠性，同时可有效缩短研发周期，显著降低研发成本。

【三】、按照项目流程范围及资源协调难度亦可分为3类
第一， 六西格玛绿带（GB）项目，项目实施过程只涉及或界定在部门内的单一流程，需要协调的资源仅限于部门内，项目变数少，管理难度小，易掌控，适合六西格玛方法论或项目管理初学者。
第二， 六西格玛黑带（BB）项目，项目实施过程可能涉及多个流程或单一的跨部门流程，需要协调跨部门资源，方法论的运用较深入，项目价值也较绿带项目高。
第三， 六西格玛倡导者（Champion）项目，项目实施过程同时涉及多个且跨部门流程，需要跨越多个部门协调资源，方法论的运用深度同黑带项目，但项目价值通常数倍于黑带项目。

【四】、张驰咨询专注六西格玛公开课培训与项目辅导。（六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计）
1.六西格玛培训分为：绿带、黑带、绿带升黑带。
2.张驰六西格玛公开课培训费用八千至四万之间。每月固定有课。
3.培训方式有三种：公开课、内训、咨询（项目辅导）。