如何跟顾客委婉的要好评?

如题所述

这种方式有个好处 就是筛选出了愿意写好评的人,再也不用求着客户,最终出来的评价质量会非常好

在商品详情页设置一个十元基金的说明或者是入口

当客户询问 这个十元基金怎么领取的时候 客服 这个时候 很关键

例如:亲 收到商品 确认收货 帮忙给您服务的客服:某某 一个合适点评心得

截图发给我 给您申请退差价哦~ 评语中不要涉及到优惠的价格哟~ 谢谢哦 (可以加个表情)

“吃亏让利”提高询单转化率

做销量本身就是一种推广

既然要做 还不如把这部分让利给客人,就算有时候让利部分的划分是做销量的两倍

但是因为某些产品的毛利率比较高 这部分的支出是可以接受的 只要最终的价格 不亏钱就可以了

具体的做法:

比如说 某件商品我们的sku客单价是800多 但是有的客人实际上 他只想要500左右的产品 那么我们这个

时候 可以强制要求客人拍下最高sku的一个价格 进行一个返差价的形式 当然 做这个 你要有专门的客服

或者是 你自己做客服的时候 把这部分的客户 专门做一个表格 做一个售后表格 确认收货好评后 根据售后表格记录 进行返差价 差价返完之后 坑产一般能达到做销量的效果!!!

所以我们用这种让利的方式 把做销量的费用 用来返给客人 如果客户有这个方面的需求 基本上是不会拒绝咱们的推荐的 推荐完 之后 客服要进行连带 也就是让这个客人 拍下我们的指定款 指定金额的产品

目的是为了达到拍一单 实际上拍两单的效果 所以一旦交易完成 那么拍下来的订单 其实已经把当天的坑产给填补掉了 到这个时候 我们其实就已经去掉了做销量话的80%

因为大家在网上买东西 价格还是首先要去考虑的一个因素 你只要让客人觉得能“占便宜” 一般这个交易就有戏 偶尔还可以额外送个礼品 或者用现金吸引客户的注意 据我之前的多次试验 七八成的用户愿意接受这个方案
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-11-24
如果与顾客沟通流畅,顾客对你的服务也满意的情况下,如果顾客是年轻女子,你可以说,“美女,请您帮个忙,给整个好评啊”。
第2个回答  2022-11-23
非常感谢亲的惠顾,不要忘记给我们评价哦。您的鼓励我们很看重。有您的支持,我们才能做得更好。
第3个回答  2022-11-23
感谢您的认可!您的每一次用餐,我们都竭尽所能。我们希望把最好的用餐体验带给您,用心做品质我们一直在路上
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