月子中心的前台会遇到各种各样的人怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

月子中心的前台会遇到各种各样的人处理方法：
1、月子中心销售开场白的重要性，开场白就相当于是第一印象，开场白做的好同时也会给销售人员加分，增加好感度，可以根据天气变化，节假日等具体情况改变开场方式。
2、月子中心销售拉长客户的参观时间及动线，客户停留的时间长短代表对产品认可的程度多少，在带参观的过程中也要以最快的速度分辨出决策者、参谋者等不同身份人员的存在，一般决策者声音比较大，语速比较坚定并且不会提和这件事情无关的问题，参谋者一般会问的比较多及存在对比情况。
3、子中心销售客户分类，客户的种类特征千变万化，十个客户有十个客户的不同性格特征，这个时候就需要销售人员对客户进行分类，不能一套话术针对所有客户，把客户分成不同的类别一方面是方便我们维护跟踪，另一方面在遇到不同的客户时要知道使用什么样的说辞和销售技巧，便于成交并且增加转介绍率。
4、月子中心销售沟通技巧，首先销售人员最先推销的是自己，销售专业就会让客户觉得公司专业，销售其实就是公司最好的形象代言人，所以销售人员的需要沟通技巧是至关重要的，需要从客户的各个方面自己各类客户人群中去挖掘客户的需求，从客户的感知到客户的感受体验，认知客户的需求，从而帮客户选择一款最适合客户的产品，让客户达到较高的满意度。