投诉工信部移动的正确方法

Question

如题所述

Answer 1

投诉工信部移动的正确方法是拨打10086进行投诉、向消费者协会进行投诉、向工信部投诉等等。

1、拨打10086进行投诉

可以在手机中拨打10086。在接通之后，按照语音的提示接通人工客服，然后向人工客服投诉中国移动营业厅，客服在收到投诉之后也是会尽快的核实情况并进行处理的。

2、向消费者协会进行投诉

可以在手机中拨打12315。再拨打时加上当地的区号，在拨通之后按照语音提示接通人工客服，然后就可以投诉相关的中国移动营业厅了。投诉之后，相关的工作人员也是会尽快的核实情况并处理的。

3、向工信部投诉

如果向10086投诉之后，10086的工作人员没有进行处理，或者是消费者对处理结果不满意，那么就可以拨打12300向国家工信部进行投诉。

投诉10086最有效果的方法：

1、电话投诉。可以用手机拔打1006官方电话，拔打后会有语音提示，之后等语音结束后选择0进入人工服务，告诉人工服务你的面临的问题，请求解决，一般小问题他们都可以解决。

2、官方网站投诉。还可以到中国移动10086官方网站投诉，在网上搜索“10086官方网站”，进入官方网站后点击“服务中心”再点击“投诉与建议”，然后按照步骤填写信息后就可以点击进行投诉啦。

3、到营业厅投诉。还可以到当地的营业厅进行投诉，如果是小问题的话，可以找营业厅的营业员投诉，如果是比较大的问题的话可以找大厅经理，一般每个营业厅都有大厅经理，大厅经理还是比较负责的。

4、向上级营业厅投诉。移动的营业厅一般是一级管一级的，如果你反映的问题没有得到有效解决的话，可以打电话或者直接到上级营业厅进行投诉，上级营业厅接到投诉电话后会向下级营业厅了解情况。