手机卡的信号状态主要与网络环境有较大关系，如果使用的是vivo手机出现无信号的现象，可参考以下方法排查处理：
1、检查运营商套餐
请查询SIM卡套餐状态，确保SIM卡处于未欠费、未注销状态。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致无信号，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能未覆盖运营商网络，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
4、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡装入其他支持此卡的手机对比测试，如果均无信号，建议咨询运营商处理。
5、确认手机是否支持对应运营商手机卡，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
6、检查手机设置
①排查飞行模式：查看手机状态栏是否有“飞机”图标，如果有“飞机”图标，请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】中关闭“飞行模式”。
7、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
8、还原所有设置（手机查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
9、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值。
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试。
3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试。
4、尝试重启或更换手机是否能接打电话。
5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
手机常见故障检修：
故障现象：手机流量只能上网不能玩游戏
1、可能是在安全中心里面的联网控制了，可以打开手机自带的安全中心，找到流量监控的功能，里面有个联网控制的功能打开就可以看看是不是限制了，直接打开就可以下载软件了。
2、手机设置问题，可能设置了流量环境下不能运行游戏，可以到应用中心把流量权限打开，允许游戏使用流量，刷新一下流量，重新进入游戏就可以了。
3、检查其他软件或浏览器能否正常使用。若仅是个别软件无法使用，请检查该软件是否有“仅限WiFi网络或非WiFi网络”设置，取消设置尝试。
1、将手机重新开关机再次尝试；
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3、看周围的其他联通用户是否有信号。
温馨提示：若尝试后仍无法解决，联通用户可以拨打10010客服热线报障解决。
联通服务问卷调查
¥中国联通
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
查
看
更
多
- 在线客服官方服务
- 官方网站秒懂联通客户俱乐部行家主页联通知乎