在退款/售后页面找到这个订单，填写快递单号就可以了，这里以淘宝平台为例，说下在手机端和电脑端的操作步骤：
手机端 Version10.16.10
1、打开手机淘宝，点击【我的淘宝】，这个页面有个【退款/售后】，点击；
2、在里面找到这个订单，点击【售后详情】；
3、进入里面点击 我已寄出 填写单号；
4、输入快递单号和公司名称（如你寄出的快递是中通，物流公司这里就选择中通快递），点击【提交】就可以了。
电脑端
1、电脑登录淘宝，点击自己的头像位置；
2、在这个页面点击【退款】，如下图所示；
3、找到订单，点击右侧的【服务详情】；
4、进入退货页面点击【填写退货物流单号】；
5、输入快递单号和物流公司，点击【提交】就可以啦~退款说明这里可不写。
这样退货单号就填写好啦，等卖家收到货给你退款就可以了。
当你申请退款后一段时间卖家会根据实际情况判断是否同意退款，当卖家同意退款后，会给你发一条私信，上面有你要退回的地址信息，你可以根据这个填写。那么具体的退回流程可参考以下步骤：
一、收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货，再进行退货，打开手机淘宝APP；
二、打开手机淘宝APP后，进行登录（一般非首次登陆，都是一打开就自动登录了），登录后，点击【我的淘宝】；
三、点击【我的淘宝】后，点击我的订单下面的【待收货】；
四、点击【待收货】后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击【退款】；
五、点击【退款】后，点击【退货退款】，如果是没有收到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”；
六、点击【退货退款】后，选择【退款原因】，退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，选一个合适的原因即可；
七、选择【退款原因】后，点击页面最下方的【提交】；
八、点击页面最下方的【提交】后，回到我的订单，点击【退款/售后】；
九、点击【退款/售后】后，我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品，在商品的左下角会显示“退货退款”，点击右下角的【查看详情】；
十、点击【我已寄出】后，填写快递的信息，包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等；
十一、填写快递的信息后，点击页面最下方的【提交】，这样就完成了淘宝购物的退货，商家收到退回的商品后，就会把购物款退回到你的支付宝内了。
2、在首页右下方点击-我的淘宝。
3、点击-退款/售后。
4、进入-退款/售后页面，点击要退货的商品右下侧的-查看详情。
5、在“退款详情”里选择“我已寄出”点击填写物流单号。
6、填写物流单号，和退货的详细信息。
7、填完后即可出现该页面说明填写成功。然后就等待商家确认收货则退货成功。