外贸业务员的工作内容包括客户开发与维护、产品知识掌握与推广、报价与谈判、订单处理、合同签订与管理、风险管理。
1、客户开发与维护：寻找和开发新的海外客户，通过各种渠道如展会、网络平台、行业联系等进行市场调研和潜在客户的挖掘。维护与现有客户的良好关系，定期跟进客户需求和反馈，确保长期合作。
2、产品知识掌握与推广：熟悉所销售产品的特性和优势，包括技术参数、生产流程、质量标准等。制定和执行产品推广策略，准备相关的销售材料和演示文稿。
3、报价与谈判：根据市场情况和公司政策，为客户提供准确的产品报价。进行商务谈判，包括价格、付款方式、交货期、售后服务等条款的协商。
4、订单处理：接收和处理客户订单，确保订单信息的准确无误。协调内部生产和物流部门，跟踪订单进度，确保按时交付。
5、合同签订与管理：起草和审查国际贸易合同，确保合同条款符合法律法规和商业惯例。管理合同履行过程，包括货物检验、装运、保险、报关等环节。
6、风险管理：识别和评估交易中的风险，如信用风险、汇率风险、政策风险等。制定相应的风险防控措施，如信用调查、保险购买、货币对冲等。
外贸业务员的职业技能：
1、沟通表达能力
良好的语言表达能力和沟通能力就是职业发展的推动力。有效发挥自己的沟通技巧，才可以从容谈判接单，留住老客户，发展新客户，不断开辟商品购销新渠道，扩大进出口贸易数额。
2、信息技术能力
如今，国际贸易已进入了飞速发展的信息化时代，越来越多的企业对电子商务需求迫切。这也就对外贸从业人员提出了新的要求，包括计算机能力及敏锐的信息发现利用能力。
3、外语能力
不难理解，英语流利也是进入外贸行业的前提。尤其在上海，大多外贸针对欧美，因此流利的英语能力必不可少。同时，随着中国与世界各国外贸合作的加强，懂得俄语、西班牙语、意大利语、德语、阿拉伯语等小语种的外贸人才也将有更强的竞争力。