宜宾县工商局抽查小家电 规范市场秩序

Question

如题所述

Answer 1

宜宾县工商局在今年1月以来，借助“红盾春雷行动2016”的契机，有效规范了电磁炉、净水器、豆浆机等小家电市场的秩序。
为了提高消费者的购物体验和保护其权益，该局采取了一系列措施。首先，通过散发宣传资料、发布消费警示、曝光消费陷阱等方式，向消费者讲解购买小家电时应注意的事项。消费者被提醒在购物时留存相关依据，提前询问清楚售后维修价格和维修流程，尽量选择正规品牌的固定营业场所，避免购买小厂家产品。这些措施引导消费者科学、理性消费，并懂得正确运用法律武器对抗违法违规行为。
同时，针对当前小家电市场“傍名牌”等不正当竞争行为的问题，该局向小家电经营者宣传了《商标法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规。经营者了解到自身应尽的责任和义务，并被要求建立健全的自律经营制度，包括索证索票、进货查验、不合格商品退市和提供售后服务等。这有助于经营者自觉守法经营，不触法律红线。
该局结合辖区工商所的网格化监管，对小家电经营主体开展了全面执法检查。检查的重点包括经营者的主体资质是否齐全、证照登记事项与实际经营是否一致，以及是否存在侵犯消费者合法权益和不正当竞争行为。对检查中发现的违法违规经营行为，如无照经营、超范围经营、假冒他人注册商标、冒用认证标志、虚假宣传等，坚决依法予以查处。
针对小家电“售后难、难售后”的现状，该局依托12345市民热线、“12315打假维权提示牌”、“一会三站”等维权渠道，及时、依法处理消费者关于小家电的消费投诉。这确保了相关举报投诉能在第一时间得到处理，进一步提升工商监管效能，确保消费者安全消费、放心消费。
截至目前，该局共检查了220户(次)相关市场主体，发放了250余份宣传资料，并发布了一期消费警示。