1、了解自身情绪
自我意识,即感受发生时能够认识到感受的发生,是情绪智力的基石。如果无法注意到自身的真实感受,我们就只能听命于感受的操控。对自身情绪更加确定的人对生活有更强的掌控能力。
2、管理情绪
恰当的处理情绪是一种建立在自我意识基础上的能力。情绪调节能力差的人常常受到痛苦情绪的困扰,而那些情绪调节能力强的人则可以跟乖的从生活的挫折和烦恼中恢复。自我减压,摆脱过度焦虑、阴郁或易怒的情绪是管理情绪重要内容。
3、自我激励
为实现目标进行情绪控制,是集中精神、自我激励和控制以及创造力的关键。自我控制情绪即延迟满足和抑制冲动,是所有成功的基础。个体如果能进入全身雇主的境界就会有出色的表现。
用友这种技能的人不管从事什么工作,都会更加高产和高效。
4、识别他人的情绪
同理心是基本的人事技能,同样建立在自我意识的基础上。微妙的社会信号显示了他人的需要或欲望,有同理心的人对社会信号的协调性更强,他们擅长从事护理、教育、销售和管理等职业。
5、处理人际管理
人际关系的艺术属于管理他人情绪的一部分。社交竞争力可以提高个体的受欢迎程度、
领导力和人际交往的有效性。善于处理人际关的人在任何需要良好互动的领域都会有出色的表现,他们是社交明星。
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