向
银保监会投诉不撤诉 ,对于投诉人来说没有什么后果。
首先消费者拨打12378热线投诉保险公司后 ,如果保监会判断是消费者不占理 ,那么就属于无效的投诉 ,也不会计入到保险公司投诉数据中;如果保监会判断你的投诉成立 ,那么就会通知保险公司处理。
投诉成功后 ,保监会会并根据据违规的类型和涉案金额给于保险公司处罚 ,保险公司也会及时联系消费者 ,给出解决方法 ,如果消费者不满意给出的解决方案 ,可以不撤诉 ,这个时候保监会就会采取更进一步的手段 ,比如监管谈话 ,下发监管函等 ,这对于保险公司来说 ,算得上是重击了 ,保险公司也会一直联系客户协商问题的处理办法。
大家如果想投诉保险公司 ,请记住拨打12378热线 ,如果自己占理 ,完全不用害怕 ,保监会是站在有理的消费者一方的。
在购买保险产品时需要注意的地方还是非常多的 ,稍不留神就很容易入坑 ,因此大家在投保前一定要认真阅读保险条款 ,遇到不懂的地方可以咨询专业的保险顾问 ,在确保产品适合自己的前提下再投保 ,避免买错保险的情况发生。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的 ,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求
消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
保监会投诉电话为12378。 保监局受理范围:
(一)反映辖区内保险公司分支组织、保险中介组织违背有关保险监管的法律、行政法规和
中国保监会限定 ,损害保险消费者合法权益 ,依法应当由保监局负责处置的
(二)反映辖区内保险从业人员违背有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会限定 ,损害保险消费者合法权益 ,依法应当由保监局负责处置的
(三)其他依法应当由保监局负责处置的情形。