海信智能电视开机后卡死无反应怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

一、故障：开机三无灯不亮

海信电视机若是开机三无灯不亮没有反应，这个时候原因有两种情况。一种是因为海信电视机电源没有连接好，出现了故障所以导致电视机无法工作，开不了机；另一种是电视机电源板本身有故障，这种情况牵扯的电路较多，自己是没有办法解决的，要找到对电路有一定的了解和认识的人进行排查原因。建议找专业的电视机修理人员，进行查修。

二、故障：指示灯亮、但开不了机

若电视机的指示灯是亮的，但是仍然无法开机，有可能是电视机处于待机状态。此时需要再按一次遥控器的“待机”键来唤醒电视机，恢复正常。若电视机不是处于待机状态，则可能为硬件方面的故障导致开不了机。建议查看电源模块是否故障、高压板是否故障、显示屏或者排线是否故障、其他电路是否短路或开路等。

三、故障：开机有声音，但显示屏不亮

海信电视机开不了机的情况，如果是开机有声音，但显示屏不亮。那要注意是不是供屏灯管电源不对而引起这样的问题，可以先查看电源对高压板供电是否有12V，若是没有那么只要查L503对电视机供电是否正常就可以了。如果L503电压是正常的，那就要注意要不要是不是新升压板有问题，换上新升压板看一看，要是还不可以开机，那就是电视机的屏坏了。

Answer 2

你这个时候把它的电源插头拔掉，电源插头拔掉，然后再重新插上它会自动重启，一般来说这样就可以解决了，如果经常出现这样就说明这个电视需要找售后，我可以把海信的售后电话发送给你，你可以拨打一下，你现在先把他电源插头拔掉，重新插上，尝试一下情况。。。

售后问题建议您联系海信售后专业人员上门给您看下的哦（售后电话4006-111-111）
按照国家三包法规定，凭借发票整机保修一年、主要部件保修三年；购买海信产品30天内出现产品性能问题，消费者可自行选择免费退货、换货或修理。

Answer 3

海信电视卡在开机界面，五轴按键类型电视背板

第一步，先将电视断电，等待5分钟左右（断电是指先按电视遥控的电源开关键后再拔掉插头的断电过程）；

第二步，重新接上电源，向上拉着电视后面的轨迹球，一直拉住，等待第三步；

Answer 4

尊敬的海信用户，您好！
首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。电视机出现“准备中，请稍后”，卡在开机画面，无法进入，这属于开机死机，需要售后人员登门重装系统，建议您致电海信全国售后服务热线，我们会安排专业技术人员为您做解答，祝您生活愉快。

Answer 5

这是待机画面吧？是不是没有电视信号输入，你检查机顶盒是否运转正常。