建立质量管理体系的流程

Question

如题所述

Answer 1

如果是想了解公司内部如何建立管理体系的流程，那一般都是根据公司的业务流程，进行建立的，各种类型的公司质量管理体系模板也有的，可以参考下。

今天来介绍下体系认证流程，以ISO9001质量管理体系认证流程为例。
1、前期准备工作：建立了文件化的质量管理体系；质量管理体系运行三个月以上；至少进行过一次内部质量管理体系审核与管理评审，且内审已覆盖所有的场所和标准条款；提供标准要求的文件化信息。
2、准备好以后可以找认证机构，准备提交认证申请。通过与认证公司相互了解，确定实施认证的初步意向和可行性。
3、提交认证申请。有意向的申请组织填写《质量管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调查表》，提交一些必要的资质文件，比如营业执照、许可证等。认证公司进行评审通过后，将与申请组织进一步联系，必要时进行现场访问，了解受审核方的基本情况和质量管理体系的建立与实施情况，并作出书面报价。
4、签订合同。在获得申请组织明确的合同签定意向并通过了合同评审后，双方签订《质量 管理体系认证服务合同》，认证公司将指定审核组长自合同生效日起负责审核活动的开展与实施。
5、进入第一阶段审核（预评审）。受审核方将正式发布的文件，比如质量管理体系手册、程序文件送交认证公司，由审核组长根据认证要求在组织现场进行文件审查，并将审查结果书面告知受审核方。 如有不符合处，受审核方应作修改直至满足相应要求为止。
7、进入第二阶段审核（现场审核）。审核组将按照认证计划实施现场审核。审核要求覆盖申请认证全部范围并符 合 ISO9001 质量管理体系标准的全部要求。以抽样审核的方式进行。第二阶段审核将开出不符合项，并要求实施纠正。现场审核将给出书面的审核报告，宣布现场审核结果，告知是否予以推荐注册。一般情况下只要把不符合全部整改结束，证书就没问题了，拿证速度取决于整改速度及付款速度。
8、第一次拿证后，会进入发证后的监督（监督审核）。在证书有效期内安排3次监督审核。
第一次监督审核应在认证决定日期起12个月内进行，以后每一次不超过 12 个月，基本程序参照初次现场审核进行。根据监督审核结果，认证公司将作出保持、扩大、缩小、暂停、注消认证的决定。在监督阶段公司可以提出变更证书范围，这样可以节省不少费用。
9、进入再认证审核。认证证书有效期快到时，获证方至少应提前 3 个月向认证公司提出复评申请，复评合格后，换发新证书，复评程序与初次认证程序一致。复评可与有效期内的最后一次监督审核结合进行。
有不明白的可以私或者留言。