坐公交车时，下雨天司机没有开灯，刚上车往后走司机突然启动，摔倒了致使右肩右肱骨骨折，需要住院做手术，请问责任怎样认定？如何向公交公司索赔？谢谢大家，请帮帮忙。。。
还没有报案，司机全程陪同来的医院，但是公交公司对手术费用一直不拿，如果起诉，要索赔哪几项？人也受罪疼的不行，谢谢
追答一般包括医药费、住院伙食补助费、交通费、护理费、误工费、营养费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金、鉴定费等项目
追问手术需要钢板钢钉，这还需要二次手术，包括医生要求定期复查，这些费用可以索赔吗？
追答可以，要求后续医疗费
追问起诉公交公司的话，费用可以一次性结清还是需要公交公司签署文件之类的
追答一次性结清，公交公司一般有保险的，保险公司会出钱，官司赢了很快就能拿到钱的
追问好的，谢谢
追答不客气