我家是联通宽带，上着上着网就突然断了，出线一个黄色的小叹号，之前好好的时候是没有的，然后家里座机也

Question

我家是联通宽带，上着上着网就突然断了，出线一个黄色的小叹号，之前好好的时候是没有的，然后家里座机也没法打接电话了，光来回响，过几个小时自己就好了，网络好了座机也就好了，但是不是座机的事

Answer 1

这种情况有可能是你家附近的线路出现了故障，如果固定电话不好用，则会影响宽带的使用。正常宽带不会影响你家固话的。追问

我家对门也不好，我每次不好的时候问一下对门，可是另一个小区或者另一栋楼就好好的…我也忘记宽带账号了，

追答

这种情况应该是你家小区的线路质量不好导致的。

追问

可是3号楼好好的，我同学好好的，就我们家和对门不好，昨晚到现在都不好…要等很长时间自己就好了

追答

那这个你就需要报故障了，看看专业人员怎么说的！

追问

联通专业人员来要花钱么？怎么看宽带账号，呢回我打电话他问，我不知道啊

追答

这个不需要，因为你相当申报故障，拨打客服热线反映就行，会有工作人员与你联系的。

Answer 2

电话线上网的是ADSL宽带，如果出现黄色感叹号说明本地连接不正常，应该是线路问题引起的，可以拨打10010或联系小区客户经理报修。

Answer 3

网线接触不好，应该是哪个接头坏了

Answer 4

联通 现在的网就不行 我家的有时候一段几天 有时候一天断几次

Answer 5

我家也是联通的，是官方线路坏了，总之来了就可以追问

要等好几个小时，甚至一天才能好，自己就好了，宽带账号怎么看

追答

这也有次数的，可以直接打客服电话询问

Answer 6

其实就是线解除不好 串线了