淘宝换货剪了吊牌，吊牌还在，但吊绳坏了不能换货了吗

Question

淘宝买了件乐町的衣服，卖家是代购的，货到时我剪了吊牌，现在穿上有点小，能换不，吊牌还在，吊绳不在了，已和卖家协商，不给换，还有什么办法没？

Answer 1

一般不能退了，要不影响二次销售的情况下才可以退。没有别的办法了。

淘宝7天无理由退换货服务，剪掉了吊牌就不能退换货了。淘宝七天无理由退换对商品完好的定义为商品能够保持原有品质、功能。

买家应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

政策解读

工商总局2017年年初出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不仅对消法第二十五条的规定进一步细化，还另规定了补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用无理由退货的商品。这样规定下来，网络购买商品不适用无理由退货的范围就界定为“4+3”的情形。

如果说，上述关于不适用“无理由退货”的情况主要是从技术层面规定的，对于那些不属于技术层面，无限制滥用后悔权的做法，法律也有禁止性规定。

消法第四条规定，“ 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”《暂行办法》第四条规定，“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。”

Answer 2

　　淘宝换货剪了吊牌，吊牌还在，但吊绳坏了能不能换货，这要和卖家进行具体协商，一般在不影响商品二次销售的情况下，商家一般都会安排退货，问题所说的情况要和卖家好好沟通一下应该可以换货的，小问题商家能够处理的，把新换的衣服吊牌换在需要换货的衣服上就可以了，和商家好好商量，商家很在乎买家的评价，但换货的运费要买家出的。

Answer 3

理论上不能。剪吊牌都是剪绳子，如果吊牌还在就能换货，那剪吊牌不退换这条规定就没什么作用了。退回去，让卖家去哪找绳子了。

Answer 4

我也遇到类似问题，淘宝买的衣服小了点，本来讲究着穿了，后来又有点想换，但是吊牌绳子已经剪断了，因为我那个已经是最大号所以只有不换了，将就着穿。因为淘宝7日退货中有标明衣服不能减掉吊牌，不能影响二次销售。这种情况遇到好的卖家会同意换货（卖家不换的理由就是你剪了吊牌，虽然我个人觉得不是名牌其实换了也没什么），退的话基本是个卖家都不会同意。当然，也有的卖家差评威胁，但是我觉得如果你的衣服不是太贵就算了吧，没必要为了点钱失了做人的品德，相信你以后会和我一样牢记衣服穿着不合适的话，就不要轻易减吊牌这点。

Answer 5

前一段的十八届三中全会刚颁布了网上订购的东西七天内消费者有权退货。。嘿嘿，，当然如果不需要兴师动众的话，牌装好再与商家协商。自己找根好看绳子穿起来也可以的，若商家还不退，就给差评吧，。说不定他会找你协商。希望能帮到你。