首先，请确认承保订单的保险公司（可在投保成功短信、订单详情页等处查看），再根据下方提示进行理赔。
1、在线报案
如果购买的轮胎发生鼓包或爆胎，请第一时间联系众安保险客服电话10109955或通过微信公众号：众安保险（zhongan9595）或众安app进行报案。
2、上传照片
在众安微信公众号选择：“更多服务>理赔报案”，或在众安app选择：“我的>理赔申请>途虎轮胎险理赔”在线提交事故证明照片。轮胎发生鼓包或爆胎后请务必第一时间拍照留存。
3、获取抵用券
众安保险审核通过后，车主可以获得相应额度的途虎抵用券作为补偿。保险公司会短信通知您结果，请注意查收。
4、购买新胎
车主可以使用抵用券在途虎购买轮胎、保养、车品。抵用券不能折现、找零或者转让。
扩展资料
赔付范围
事故类型：
爆胎：轮胎在极短的时间（一般少于0.1秒）因破裂突然失去气体而瘪掉，裂口呈不规则撕裂状且穿透。
鼓包：轮胎胎肩、胎侧部位有明显的起鼓现象。
赔偿范围
（1）在保障期限（1年内）内发生爆胎、鼓包事故时，最高赔付轮胎初始购置价的80%。（购置价为客户购买轮胎实际花费的金额，如购买轮胎时曾使用过抵用券，该部分不在赔付范围）
（2）凡在途虎购买轮胎（使用理赔券购买的轮胎除外），且在途虎门店安装的用户，均可免费领取轮胎险保障服务。
（3）参与升级的产品（清单链接），保障期限延长至2年，最高赔付轮胎初始购置价的80%。（购置价为客户购买轮胎实际花费的金额，如购买轮胎时曾使用过抵用券，该部分不在赔付范围）
赔付形式：赔付形式为途虎抵用券，可用于在途虎购买轮胎、保养、车品，不折现、不找零、不转让。
保障期限：本服务自轮胎经途虎或途虎指定的门店成功安装之后生效。
参考资料来源：途虎养车-轮胎险服务流程
途虎的轮胎险由途虎在约定范围内以抵用券的形式补偿。购买并绑定轮胎险的轮胎在正常使用过程中，由于质量原因导致轮胎无法继续使用的，由途虎在约定范围内以抵用券的形式补偿：
1、事故类型：
爆胎：轮胎在极短的时间（一般少于0.1秒）因破裂突然失去气体而瘪掉。
鼓包：轮胎胎肩、胎侧部位有明显的起鼓现象。
2、赔偿范围：
在保障期限内发生约定事故时，赔付轮胎初始购置价的60%-80%。
收到抵用券后，即视为保险公司已履行赔付义务。
扩展资料：
不属于轮胎险保障范围的情形，本保障服务不包含以下情况导致的轮胎更换：
1、权利人的故意或重大过失、欺诈行为；
2、出险时轮胎已超过保障有效期的；
3、产品生产时国内市场技术水平尚不能发现的缺陷；
4、地震、雷击、火灾、爆炸、暴雨、洪水、台风等灾害；
5、因自然磨损、腐蚀、人为损害、保管不当等原因导致的轮胎损坏；
6、受损轮胎被盗、被遗弃或其他任何原因导致无法回收轮胎的；
7、轮胎的识别码、品牌型号等被破坏、移除、磨损或其他原因无法进行识别的；
8、出险时轮胎纹理磨损达到或已超过磨损线（即轮胎更换表示“▲”）或胎面剩余花纹磨损深度小于1.6mm的；
9、货车、营运车辆、提供有偿服务的私人车辆及7座以上客车发生事故的轮胎损失；
10、因交通意外、轮胎安装错误、超速或超载行驶、过高或过低胎压等原因导致的轮胎损坏；
11、轮胎曾被修补过；
12、发生在中华人民共和国境外（包括香港、澳门及台湾地区）的损失。
参考资料来源：途虎养车官网-途虎轮胎险服务说明
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