不可以退票。
积分兑换的火车票注意:
(1)积分兑换的车票不可以办理退票.
(2)积分兑换的车票可以在车站会员服务窗口办理改签,但不可以变更到站。办理时核收1000积分手续费。
(3)积分兑换的车票不参与乘车积分累积,代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。为他人购票,积分是不能积累到购票人名下的,只可以积累到实际乘车人名下。
扩展资料:
关于退票的规定:
1.旅客不能按对应的车次和开车时间乘车时,应在列车开车前办理改签或退票手续。除有特殊情况经车站同意外,开车后不予退票。
2.在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。
3.开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,同行人同样办理。
4.退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
5.站台票售出不退。
6.由于特殊原因开车后改签的票不退。
7.印有“团”字字样和印有“返”字字样的车票,均不办理退票。
参考资料:
正常情况下不能退票,但在因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时,可办 理兑换车票退票手续。
退票后兑换时所用积分将全部返 回会员账户,并重新计算有效期。积分兑换的车票可以在车站会员服务窗口办理改签。改签范围仍为允许积分兑换的车票,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。
扩展资料:
1、会员可通过网站、“铁路12306”手机APP或车站会员服务窗口办理积分兑换车票业务。
2、会员账户积分首次累积达10000分时,方具备首次兑换资格。
3、积分允许兑换的车次以12306网站实际查询结果为准,100积分相当于1元人民币。
4、会员可为本人或指定的受让人兑换车票。
5、会员在车站会员服务窗口为本人兑换车票时,凭本人身份证件原件、消费密码办理。为受让人兑换车票时,还需提供受让人有效身份证件原件或复印件。
参考资料: