触摸板 小红帽 左右键 都不好使了

我本的型号是E420(1141AA6),触摸板和小红帽都不好使 , 键盘上带的也不好使,键盘没问题. 重装触动,重装系统都试过了,都不好使. 应该不是软件的问题. 应该是硬件坏了,但不知道是那部分坏了. 是主板那的问题呢还是 触摸板 的问题呢?

尊敬的联想用户您好!
要是主板和触控 和小红帽都失效的话,您可以先试试这个操作,请您先把电脑关机,再将外接电源、电池和其他设备都拔出,然后按几下开机键,每次按1秒,每次间隔3秒。过几分钟后再单独使用电池或外电源正常开机测试。要是三个部件依然没有效果的话,主板的概率就比较大了,触控和小红帽是一个模块 ,键盘一个模块,一般同时坏了的概率不是很大,这个情况就需要考虑主板了。
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