手机没有添加进手表的联系人（进入手表主界面然后向左滑动看看是否有联系人）手机卡和手表卡是亲情短号（需要将手机的短号号码在app通讯录里面添加进入到手表的联系人中）；手表若开启上课禁用（上课禁用时间段内打电话过去也会提示正在通话中）。
手机号码必须加入到手表的联系人列表里才能打电话，添加方式有这几种：让手表管理员在儿童卫士APP里把你的手机号加到联系人里；或下载儿童卫士APP，用APP扫描手表说明书上的二维码。
如果是双卡双待手机，打电话用的号码都要加到联系人里，否则打不通的。
手表里放的SIM卡要开通来电显示。
如果开通了亲情号，手机对应的短号码也要加到联系人里。
添加的联系人同步失败，可以让管理员在APP的联系人添加页里看下，如果没同步成功，页面顶部会有提示，可以点击重试。同时可以看下手表网络是否正常，时间温度显示如果不正确，就是网络有问题，换个地方重启一下或者看看是不是卡欠费了。
另外，如果手机打手表提示正在通话中，使用最新的ROM和APP，在联系页面会有手表拦截通话的记录，通过该记录可以清楚看到拨进来的号码是否在联系人列表中。