如何发现问题？如何解决问题？
一、如何发现问题？
1、带着标准，关注细节。心中有了好与坏、对与错、美与丑等衡量的标准，是发现问题的前提；问题往往不是那么泘于表面，不会是那么显而易见，只有关注细节，从细节着手，才能小中见大，找到问题。
2、坚持工序验收制度。坚持工序验收制度，可以分阶段对问题进行系统梳理，可以及时发现问题。坚持工序验收制度，是发现问题的制度保证。
3、坚持问题记录、汇总、处理流程。很多人是发现了问题，但是没有做到：及时记录下来，及时汇总，及时作出处理措施工，结果成了事后
诸葛亮，说起来都知道，就是没有做，没有去处理，和没发现问题一样。
二、如何解决问题？
1、掌握解决问题的基本流程：①弄明白------②扶上道------③常检查------④善总结。这是解决问题的四步曲。
①弄明白。弄明白是一个交底的过程。让操作者、管理者真正弄明白是解决好问题的前提。
②扶上道。扶上道是要先做个一个样板，由样板引路，让问题早现，让标准固化。确保方向的正确。
③常检查。常检查是要加强过程控制。过程控制，能及时发现问题，及时纠偏。不可过程不管，既成实事了再来责怪当事人。要通过“过程控制”来引导结果，不要通过“结果验收”来验收结果。
④善总结。善总结是要及时总结经验与教训，多思考“如果老天给我一次重来的机会，我如何通过改变自己把此事做得更好？”，多思考问题后面的问题，找到规律，找到解决问题的方法。
2、解决问题的方法要有可操作性。解决问题的方法要清晰明了，可操作性强。