超市促销员岗位职责

Question

如题所述

Answer 1

一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；
二、为每一位顾客提供高品质服务；
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；
四、做好顾客的售前、售中和售后服务；
五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息；
八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；
九、认真填好各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议；
十一、有保护现场商品安全的责任；
十二、严格遵守专卖店行为规范；
十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；
十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；
十五、必要时协助同事接待顾客；
十六、服从上级领导的工作安排。
拓展资料：
促销员工作内容：
1、遵守营业员一日行为规范、服务规范和柜台纪律，服从上级领导的各项工作安排，并接受上级的监督检查，认真完成部门下达的销售指标，力争超额完成任务；
2、严格遵守企业规章制度和服务规范，接待顾客使用普通话和礼貌用语，主动、热情、耐心、周到地接待每一位顾客；
3、熟悉柜台商品的相关信息，为顾客提供咨询，掌握商品知识及销售技巧，实事求是地介绍商品，不得抵毁其他品牌；
4、维护柜台和货架的商品陈列，保持整洁、丰满、美观，合理搭配商品配件，突出新品、主销品和畅销品，吸引顾客注意力；
5、保持柜台内外环境、商品卫生，注意个人卫生，保持良好的仪容仪表，以专业形象面对顾客；
6、定期更换品牌样机，保持样机完好无损，及时打包并清洁销售后的商品，确保合理库存，积极促销每个品种，避免不合理库存长期压库；
7、实现销售后，准确填写送货安装服务单，并陪同顾客至服务台登记送货、安装服务。