如果您使用的是华为手机出现触摸屏失灵,不灵敏问题,可能是以下原因导致:
可能屏幕触控设置错误;
可能屏幕有脏污或有水渍;
可能是网络异常导致;
可能是设备温度过高导致;
请您按照以下方法尝试解决:
建议您查看设备的设置>辅助功能>无障碍>屏幕触控中的点击持续时间/长按持续时间是否都设置为短。
建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试。
建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用,防止温度过高导致设备使用异常。
如果屏幕无反应,请您长按电源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上,尝试强制重启设备。
如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
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