鞋子有质量问题怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

1. 若您发现购买的鞋子存在质量问题，您有多种途径进行投诉。
2. 可以直接联系当地的工商管理部门、消费者协会或质量技术监督局。
3. 作为一个简单且广泛认知的方式，您可以通过拨打12315消费者投诉热线进行投诉。
4. 如果鞋子缺陷导致了您的人身伤害或财产损失，您有权要求销售者或生产者进行赔偿。
5. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依据国家规定或合同约定要求退货或要求经营者承担更换、修理等义务。
6. 如果没有相应国家规定或合同约定，消费者在收到商品七日内可以选择退货。
7. 如果商品在七日后出现法定解除合同的条件，消费者仍然可以退货。
8. 如果不符合法定解除合同的条件，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
9. 在进行退货、更换或修理时，经营者应当承担相关的运输等必要费用。