淘宝购物，10天了，还没收到货，系统自动确认收货了，我该怎么办

Question

如题所述

Answer 1

没收到货的话可以发起投诉维权，知道点哪吧。然后按照投诉维权提示填写相关内容，记得提交物流跟踪信息的截图提交上去，然后等待卖家处理。还可以把自己收集可以作为证据的资料继续提交，就是补充留言。然后跟卖家协商处理办法，是直接退货还是等待快递到了再取消维权。

一般如果直接退货的话也得等卖家收到货之后才回同意退款。这其间要么是快递来了你不收货叫快递退回，如果卖家不接受货到付快递费的话，你只能先收下包裹然后自己出钱把东西寄回去，但是可以再退款金额上把这笔快递费加上去。不过我觉得这个费用还是你自己承担了，因为按照淘宝退货规则，不是质量问题的退货都得买家承担运费。这需要你跟卖家协商，注意一定要用旺旺，保留好聊天记录。

如果协商不了，在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入，这个就在维权详情里面时间倒计时下面就能看到。申请之后等待处理结果，快的话半个月就处理了，慢的话一个多月，几个月也有可能。你得多打客服电话去催。我有一个维权就是等了一个半月才处理下来。

最后祝你好运咯。

Answer 2

先问问卖家货发出来了没有？让他把订单号给你，你自己打电话到快递公司查。如果卖家不给订单号，或者是不理你了，你就去评价管理里面给他差评，把实情都写上去，让其他的人买他东西之前都能看到。本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

可以到买到的宝贝里查询物流状况， 如果物流状况不 对，或者是卖家未发货，可联系卖家解决。

联系卖家，问他咋处理，让卖家处理，这是王道。

你还有给他评价的权利 和投诉的权利 如卖家不积极帮你处理， 不要浪费了手中的权利

Answer 4

找卖家协商
看看货到了哪里 除非你用平邮 不然的话 正常情况默认评价的期限内能到货了 平邮的话 运气好 也能到

默认评价默认到货后还有15天的 这个15天要注意

Answer 5

你可以先查下物流，看下货物信息是否存在，是收货延迟，还是根本就没有物流信息，最好再跟卖家交流下......