根据您的描述，建议您：
1.查看手机是否最新下载了具有短信息拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2.下拉屏幕顶帘开启数据连接尝试
3.重置手机接入点尝试： 设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
1.查看手机是否最新下载了具有短信息拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2.下拉屏幕顶帘开启数据连接尝试
3.重置手机接入点尝试： 设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-11-24
手机无法使用彩信的原因可能有以下两种：
1.手机不支持彩信功能，这样您的手机将无法发送或接收到彩信信息，您可以登录联通网站的彩信邮箱查收发送给您的彩信；
2.没有开通GPRS，由于彩信 是通过联通的GPRS网络传输的，所以您需要开通GPRS后，才可以发送或接收彩信信息。本回答被网友采纳
1.手机不支持彩信功能，这样您的手机将无法发送或接收到彩信信息，您可以登录联通网站的彩信邮箱查收发送给您的彩信；
2.没有开通GPRS，由于彩信 是通过联通的GPRS网络传输的，所以您需要开通GPRS后，才可以发送或接收彩信信息。本回答被网友采纳
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第2个回答 2019-04-15
手机开通流量就可以，单存发文字算短信，添加图片，音乐，视频等就是多媒体信息就是你说的彩信，必须有网络支持！还有就是看看是不是文件太大了？导致无法传输
第3个回答 2019-04-14
你的手机发彩信会出现网络不支持彩信的提示，是因为短信功能发彩信没有打开，找到设置，找到短信息，发彩信打开就可以了。
第4个回答 2014-06-26
1、手机要设置一下，允许彩信发送;2、该手机号开通了数据服务
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