市场营销案例分析，帮帮忙吧，谢谢~

Question

1、巧克力似乎早已成为人们传递情感,享受美好的瞬间的首选佳品．可是,走进商场,面对琳琅满目的各种品牌,费者却难以抉择,消费者关心的不仅仅是一盒糖果.面是产品的品质如何.口感如何．味道如何,他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉. 1995年凭借“牛奶香浓，丝般感受” 经典广告语,引起顾客社会的广泛关注,逐渐成为中国巧克力领导品牌.
德芙巧克力利用情侣文化作为主要营销手段，在圣诞，情人节期间巧克力会非常热销。
德芙巧克力产品优势
好吃，广告好；口感好；巧克力味纯；买惯了；到嘴就化了;口味好，滑润;比较细腻;含热量多。
与其他同类产品比较的劣势
价格高;太甜;上火;品种少，花样不多;不容易保存;块大，不方便；量少;口味腻。

分析：利用市场定位理论分析德芙巧克力的成功之道

2、北京羊绒衫厂在国内拥有一定的声望，但并不满足企业现状，为提高企业的竞争力，对产品大力改进
首先：不断提高内在质量，改进生产工艺，增强了羊绒衫的柔软度，爽滑度，解决了易变形，起球的难题
其次，不断增加新品种、花色和款式，羊仔毛、兔毛与羊绒混纺等产品，提高了档次，降低了价格、一改只有灰、米、驼等几种颜色，增加了几十种鲜艳而雅致的颜色
第三，为了让消费者更满意，对季节性强的产品，提高物流速度，交货时间缩短，并加强了售后服务

分析：北京羊绒衫厂对产品整体概念的理解是否到位？结合案例分析该厂在几个层次上做了哪些改进工作？

Answer 1

要分析的话要长篇大论了。我就帮你提几个关键点。
案例一：德芙巧克力成功的基础是他的产品适合中国人的口味，质量很关键。当然，那时候德芙进入中国市场比较早，那时候广告效应的确跟现在不可同日而语。而德芙也抓住了中国市场经济发展的一个契机，以外国产品的概念打入市场，让人感觉德芙的定位很高。当然，就广告而言，德芙的广告也是开创了一个新的概念，将吃的形象化，让人能真实的感觉到巧克力的润滑，这也是他广告成功的一个重要创新。
所以，德芙巧克力进入中国市场应该是以优质的产品，定位高档次的消费群体。
案例二： 产品整体概念
现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品，期望产品和潜在产品 五个层次。
如果从这些角度来看，那么上面的案例应该符合4个层次。首先第一项措施满足了产品整体概念的核心产品和有形产品。第二个措施，满足了整体概念的期望产品，第三个措施满足了整体概念的附加产品。当然，潜在产品的概念比较混，可以归到第三个措施，但是个人认为，如果该厂能满足客户个性化要求，进行个性化设计，并且对产品进行细分，那么该厂的效益将还会有充足的上升空间。
以上为个人浅见，望采纳。