第1个回答 2024-03-02
1. 德芙巧克力的成功基于其产品符合中国人口味，产品质量至关重要。德芙较早进入中国市场，当时的广告效应与现在不同。德芙抓住了中国市场经济发展的机遇，以外国产品概念打入市场，给人以高端定位的印象。在广告方面，德芙创新性地将产品形象化，让观众能真实感受到巧克力的顺滑，这是其广告成功的关键创新。因此，德芙巧克力进入中国市场时，主要针对优质产品和高端消费群体。
2. 产品整体概念包括核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。从这些角度来看，案例符合四个层次。首先，第一项措施满足了产品整体概念的核心产品和有形产品。其次，第二项措施满足了整体概念的期望产品。第三，第三项措施满足了整体概念的附加产品。关于潜在产品的概念较为模糊，可以归入第三项措施。但如果厂家能满足客户个性化需求，进行个性化设计，并对产品进行细分，厂家的效益将有更大的提升空间。以上为个人见解，仅供参考。本回答被网友采纳