法律分析：可以去工信部官网上投诉或者起诉。互联网信息服务投诉平台于2019年4月8日上线运行，是在工业和信息化部信息通信管理局指导下，中国互联网协会建成互联网信息服务投诉平台。2019年7月13日，宣布互联网信息服务投诉平台正式上线运行。已有腾讯、百度、阿里巴巴、京东、美团、支付宝、字节跳动、唯品会、携程、新浪、新浪微博、爱奇艺、猎豹移动、苏宁易购、探探文化、中外法制网等16家企业接入平台。
法律依据：《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
12345投诉电话起作用吗