可能是我们在办业务时预留的信息不对又或者是预留手机号不对。
客户只能将自己的
借记卡和信用卡与
网上银行或手机银行账户关联。活期一本通及活期一本通只能在银行柜台办理。请携带
身份证和需要与网银卡关联的账户到中国银行柜台办理。
此外，中国银行的活期一体化账户也有额度限制。个人每日存入外币现钞不得超过5000美元。每日支取外币现钞不得超过1万美元;每日在柜台提现5万元以上需提前预约;人民币账户最低开户金额为1元人民币，外币账户不设最低开户金额限制。
拓展资料
中国银行活期一本通账户，又称活期多币种账户，是一种综合性的活期账户。在中国银行开立活期一体化账户非常方便，用户可持相关文件到中国银行任一分行的柜台办理。在中国境内登记为永久居民的中国公民，须持有身份证;居住在中国境内的未满16周岁的中国公民，由监护人开立，监护人应当持监护人身份证、户主身份证或者户口本;港澳居民往来内地，须持港澳居民证;在境外居住的中国公民，需出示
中国护照;外国公民需出示护照或
外国人永久居留证。
主要功能
中国银行手机银行提供账户管理、转账汇款、
投资理财、信用卡、民生支付、电子支付等金融服务，以及优惠活动、网点预约排队、共同生活、自助登记、存贷款利率、外汇汇率、
理财产品等。
中国手机银行的开户，可以通过以下方式:第一种，银行柜台开户。用户可以携带身份证和中国银行卡到附近的中国银行网点开通这项服务，这是目前许多用户使用的一种常用方法。
第二种，网银开。用户登录中国银行网银系统，进入“个人设置”和“手机银行”后，验证动态密码并设置密码，完成注册。
操作环境:ColorOS V11.1