中方在谈判僵局的突破中主要运用了什么策略?------利益协调策略,宠将法,最后通牒等。分析:
第一,要使被说服者明白,无论什么样的谈判,双方都是互惠的、合作的。所达成的协议应该是符合双方利益的。有了这样的认识,陷入困境的谈判才能继续进行。
第二,要使被说服者明白你的提议可能导致的影响。如:(1)被说服者一旦不接纳你的意见,将会有什么利弊得失?如上例中欧文斯公司将失去中国市场,人家也会笑话欧文斯公司无能;(2)为什么在众多的谈判对手中选择他作为谈判对象。如上例中因为欧文斯公司的技术、设备和工程师都是世界第一流的;(3)假如他接纳你的意见,将会获得什么好处。如上例中欧文斯公司将会进入中国市场,开展进一步合作的前景。
《二》.1.日方在谈判中运用了哪些策略?中方分别是如何化解的?请加以分析。
2.你认为中方取得谈判成功的原因是什么?
分析:在谈判一开始,日方把握有一定的主动权,并且很想试探中方代表的态度和水平。日方之所以出这个价,是因为他们以前的确卖过这个价格,所以表面看起来他们的价格是很公平的。如果中方不了解谈判当时的国际行情,就会以此作为谈判的基础,那么,日方就可能获得厚利;如果中方不能接受,日方也能自圆其说,有台阶可下,可谓进可攻,退可守。但由于中方已经通过丰富的信息渠道掌握了行情,所以这一招,日方并没有占到便宜。
于是日方将话题转移到了质量上,这种做法既回避了正面被点破的危险,又宣传了自己的产品,还说明了报价偏高的理由,可谓一石三鸟,潜移默化地推进了已方的谈判方案。他们实际是在引导中方的看法。但中方一连串的问句发挥了作用,此问貌似请教,实则是点了对方两点:其一,中方非常了解所有此类产品的有关情况;其二,此类产品绝非你一家独有,中方是有选择权的。中方点到为止的问话,彻底摧毁了对方“筑高台”的企图。
在日方出于尴尬的境地时,中方便采取了化解僵局的“给台阶”方法,主动提出“休会”,给双方以让步的余地,这也要谈判有了继续进行的可能,。中方深知此轮谈判不会再有什么结果了,如果追紧了,就可能导致谈判的失败。而这是中日双方都不愿看到的结局可以看出,给对方留颜面是很重要的。
第二轮,但日方让步后,中方并没有马上还盘,因为还盘就是向对方表明已方可以接受对方的报价。在弄不清对方的报价离实际卖价的“水分”有多大时就轻易“还盘”,往往造成被动,高了已方吃亏,低了可能刺激对方。所以中方在确定了对于自己比较有利的合理价格后,又与对方进行磋商。在遭到回绝后,中方马上告诉了日方关于与其它厂商合作的意向,旨在向对方表示已方对该谈判已失去兴趣,以迫使其做出让步。并且日方也因此会感到自己在谈判中已经处于劣势,已经由合作伙伴变成了一个没有竞争力的选择之一,这是对于谈判者自信的极大的打击,这时候日方提出了最终的成交,也就是水到渠成的事,因为通过分析他已经知道谈判破裂唯一的损失家将是自己。
《三》(1)艾柯卡运用了哪种谈判策略使得工会答应了他的要求?这种谈判策略的特点是什么?
(2)选择该种谈判策略的前提条件是什么?应该注意哪些方面?
分析:(1)艾柯卡运用了最后通牒商务谈判策略(也叫最后期限策略或时间压力策略);这种谈判策略最大的特点是最后施以压力以求合作。
(2)选择该种策略最好的前提条件是确信对方除了自己以外,很难再选择出合适的合作伙伴,己方处于优势;运用这种策略,要注意在谈判开始时,先谈敏感的、重要的问题,把次要问题放到谈判尾声;同时在谈判期限方面,不能事先做具体规划,因为这样会给己方增加无所谓的压力。