沟通的功能有哪些?

沟通的功能有哪些?下面的例子,体现了沟通的什么功能,请分析?

1、沟通能够增进团队成员相互了解

团队沟通可以促使信息下情上达、上情下达,从而减少管理者与普通与员工之间的隔阂,让团队内部的人员之间增进了解。同时,沟通还是人们的一种心理需求,团队内部经常保持沟通,可以调节员工的情绪状态,否则容易让员工产生压抑、郁闷的情绪,不利于团队友好氛围的形成。

2、沟通能够增强团队的凝聚力

团队内部经常保持沟通,就会使成员之间彼此比较熟悉,也能够很好地贯彻企业愿景、团队文化,从而增强员工对企业的认同感,增强员工对企业的向心力,增强团队的凝集力。一个团队之所以伟大,就在于它富有凝聚力,没有凝聚力的团队,离解散也就不远了。

3、沟通能够保障团队目标实现

团队目标需要整个团队去实现,仅靠一人之力几乎无法实现,这就需要团队内部积极沟通,让每个员工明确自己的职责,使团队成为一个有机整体,在工作中,大家可以紧密地配合,从而为团队目标的实现提供了可靠的保障。

4、沟通能够提高决策水平

管理者在做决策时,一定要尽可能多地“借人智慧”,充分征求团队成员的意见,依靠集体智慧,吸取一切有利的建议,做出最理智的决策。

5、沟通能够快速解决问题

团队内部通过充分的沟通,每位成员都可以知道别人的职责,也能够明白自己的工作要求,这样在开展一个项目时,每个人都可以自觉地把工作做好,同时认真地与他人配合,推动项目的顺利进行,从而快速解决问题。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-12-30

(1)联系与协调:沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法,有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致,形成一个有机的整体。  

(2)激励:沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径。一方面,领导者需要了解员工的需求,必须通过沟通来实现。另一方面,实施有效沟通,可让员工谈自己的看法、建议,最大限度地满足员工自我实现的需求,从而激发他们的积极性和创造性。  

(3)改善人际关系:组织间、员工问的交流有助于满足员工的心理需要,改善人际关系,使员工产生强烈的归属感。  

(4)创新:沟通是组织创新的重要来源。有效的沟通能使管理者发现问题并获得宝贵建议,员工的参与是组织创新的巨大动力。在沟通过程中,沟通者相互启发、相互讨论、共同思考,往往能激发出新的创意。

扩展资料:

沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。沟通能力看起来是外在的东西,而实际上是个人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德。

沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。

一般说来,沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之,人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因。

其中,恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益,则指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。

参考资料来源:百度百科-沟通

第2个回答  2021-03-11
沟通的功能由沟通的内在结构所决定,拥有控制、激励、表达和信息四大主要功能。沟通的功能使其成为领导的重要方法。

1、控制的功能。任何组织要保持一定秩序,形成一定功能,为特定对象提供特定服务,实现组织共同目标,就必须对组织的一切活动及职工行为进行调节和管理。控制就是为实现组织共同目标,对组织一切活动进行的调节,成为管理的重要职能。组织是一个系统,不同层次,不同职位的职能,保证了组织的整体功能。通过沟通,将组织不同层次、不同职位的职责、要求、规章告诉职工,职工明晰自己的职责权限、工作要求及纪律规范,才能保证不同层次、不同职位的职能,进而形成组织的职能。通过沟通将决策传递给职工,将组织总体目标分解给不同职位上的职工,这是决策落实的前提,是协调职工行为的基础。通过沟通,让职工明确自己目标任务的完成对整个组织目标任务完成的意义、作用和地位,明确组织分配给自己的目标任务的具体要求,明确完成该项目标任务对职工需要满足的意义,进而通过沟通,影响职工的思想,通过改变职工的思想,改变职工的行为。在落实过程中,职工需要领导的肯定,对领导肯定的行为,必然使其得以强化,而对领导不满意或否定的行为,必然给职工带来组织性压力,甚至群体性压力,迫使其改变自己的行为。领导者根据沟通了解职工的行为,也通过沟通控制职工的行为。

2、激励功能。激励是通过满足人的需要,从而激发起最大努力工作的意愿。组织的目标任务是通过人来完成的,人是组织最为重要的资源,他们的构思和创意价值连城。但要他们为实现组织目标任务最大努力去工作,就必须激励。而沟通具有重要的激励功能。如果领导者能给职工描绘一个有利于组织发展,有利于个人成长,有利于组织目标实现和职工需要满足,令人鼓舞的发展愿景,就会激发起职工的热情和干劲,使职工自觉朝这个愿景进行努力。人们有交往需要、尊重需要,这些必须在交往中满足。人们这些需要得以满足,就有归属感,有亲和力,领导者就会更容易调动职工的积极性,如果这些需要难以满足,领导和职工关系紧张,便难以调动职工的积极性。正如托马斯·D·兹韦费尔指出的,“你要调动员工的积极性,要调动他们的积极性,你就要和他们有良好的人际关系;而要使两者有力地联系到一起,你就需要掌握一些技巧,同时也要不断地进行交流。”在沟通过程中,明确告诉职工做什么,如何做,及时对职工良好行为进行赞扬、肯定,这会使职工具有成就感,会激励职工去完成任务。

3、表达功能。人们有了需要就感觉充实,没有需要就感到空虚;需要得到满足,就感到愉悦、高兴和快乐;而需要得不到满足,就会有挫折感,感到痛苦、难过。人们这些情绪体验需要倾诉和表达,这是人的内在规定所决定的,表现出的交往需要。人们需要社交场所,职工需要通过群体沟通来表达自己的挫折感和满足感。不管是幸福、快乐,不管是痛苦、难过,人们都有一种倾诉和向他人表达的内在冲动。我们有了挫折,需要向亲人进行诉说,以期得到亲人的同情、安慰,从而使我们因为挫折带给自己的痛苦情绪得以减轻,从失败中爬起,从痛苦中振作起来。我们有了满足,有了愉悦和快乐,我们需要向他人表达,让他人与自己分享这种快乐,让自己在分享中得到激励。但不管是挫折或成功,不管是快乐或痛苦,我们都需要与他人交流。沟通给人们提供了一种释放情感的情绪表达机制,满足了职工的交往需要。沟通是人与人之间交流的过程,交往需要正是在这种交流过程中得以满足的,沟通具有情绪表达的功能,没有沟通,交往需要就难以满足。

4、信息功能。信息是管理不可或缺的要素,管理就是通过信息进行的管理。任何组织要生存发展,都必须给特定对象提供不断增长的需要满足的服务。组织要适应外部环境的变化,就必须了解服务对象不断发展变化的需要信息,就必须了解科技发展的信息,就必须了解竞争对手经营管理、组织发展相关信息,就必须了解所在国家的政策法令等有关信息。组织要做出科学决策,就必须了解组织以前与现在的信息,通过这些信息,才能分析现状,把握规律,预测未来。决策要得以落实,就必须将决策信息传递给不同层次、各个职工。要协调控制组织的各项活动,每个职工的工作情况,就必须及时了解组织活动,每个职工工作的相关信息,并根据组织总体目标任务的要求,将组织领导对每个职工的行为评价信息反馈给职工,从而协调组织活动和职工行为。从一定意义上讲,组织管理就是信息流转与控制的过程。沟通是人与人之间信息交流的过程。不管是决策需要的信息,或将目标任务发送给职工,或从职工身上了解其行为信息,进而协调控制,都需要通过沟通来进行。
第3个回答  2019-12-30
①沟通有利于消除彼此的误会,确立互信的人际关系。

②有利于同事之间营造良好的工作氛围,增强组织的凝聚力。

③有利于协调组织成员的步伐和行动,确保组织计划和目标的顺利完成。

④有利于改善人际关系社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网。本回答被网友采纳
第4个回答  2021-01-01

相似回答