光纤断了，修理不到位？

Question

村里面最近有人在建房子，工程车把外面的通讯线拉断了，一共断了两处。村里面电信网络几乎没有，就靠这个电信宽带才能上网，看网络电视。休假回家，宽带用不了，就打电话反应。然后第二天人家来修，就只把其中的一处修好，就走了，剩下另外一处没修，导致现在宽带还不能用。想问你们修理，都不检查一下的吗？

Answer 1

这种情况可以打客服电话进行报障，一般报障后客服会进行登记并安排维护人员联系你，故障处理完成后客服还会有跟踪电话询问你故障是否已经处理好了。如果维护人员没有完全修复好故障就不管了，你可以继续打客服电话进行投诉，现在的运营商之间竞争比较激烈，为抢占客户，对客户的诉求会比较重视的，如果故障没有修复好一定要及时向客服反馈。

Answer 2

打电信的服务号码，10000号，让运营商派人来修，不休的话，可以投诉，惠或者直接注销，更换运营商，谁家态度好，用谁家。

Answer 3

光纤断了无法上网，可以拨打运营商客服电话来保修故障，让运营商派人来现场对光纤进行熔接或更换。本回答被网友采纳