题型及分值：单选20,多选10,判断10,简答40，案例20。
复习范围：
一、简答题
1.管理的内涵。
2.科学管理理论的主要内容。
3.人际关系学说的主要内容
4.管理理论的丛林。
5.计划工作及其性质。
6.目标管理及其优缺点。
7.战略的构成要素。
8.竞争战略及其类型。
9.发展型战略及其基本形式。
10.决策的含义。
11.德尔菲法的内容。
12．事业部制组织结构利弊。
13.组织结构的含义。
14.组织结构的设计原则。
15.管理人员需要量的确定的影响因素。
16.内部提拔管理人员的优缺点。
17.外部选聘管理人员的优缺点。
18.管理人员培训的主要内容。
19.领导者的权力来源。
20.领导者用人的艺术。
21.合理的领导班子结构。
22.需要层次论的主要内容。
23.双因素理论的主要内容。
24.激励的主要方法。
25.沟通含义的理解。
26.零基预算方法及其优势。
27.现场控制及实现现场控制的必备条件。
28.控制及其作用。
29.全面质量管理及其内容。
30.控制工作原则。
二、案例涉及知识点：
民主管理与决策，激励与招聘用人，企业文化，战略管理，领导风格，授权
参考资料：http://johnku.blog.163.com/