亲和力，原指两种或两种以上物质合成时相互作用的力，现在多指一 个人在面对某些人、人群或某件事时所表现出来的亲近感，以及人们对其 所表现出的亲近感的认同、接受程度或保持程度。企业领导者及其组织要 想生存、发展，进而求得事业的成功，就必须建立持久的亲和力。 有句话叫：力在则聚，力亡则散。有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方，这种友好表示使得双方合作在一起，有一种合作的意识和趋向 意识。有亲和力是促成合作的起因，只有具有了合作意向，才能使双方结 合在一起共同合作。因此，具有亲和力的领导更能让他的团队成员一起认 真工作，并富有成效。 亲和力究竟是一种怎样的力呢？ 首先，它是一种近距离的感觉，这种近距离感可能来源于以下某种可 能性：一是本为在上者却能体谅你的苦衷，给你提供及时的帮助或者让你 欣慰的理解；二是相处之中，本为在上者的行为做派让你引为同类或者同 道；三是自己的行为做法或者心得想法得到在上者的格外肯定；四是在上 者的行为做派中有丰富的感性成分，包括笑容、肢体语言、方言口音与个 性故事，从而让你充分感受到他与你同为常人的那种感觉。 其次，这种感觉会激发我们引为同类的凝聚力。具有亲和力的领导不 容易被得罪，不用多费口舌，而能给其他人以空间，给予别人以更多的肯 定，这使得具有亲和力的领导看起来低调，可能会因为与其他强势领导的 反差而获得拥护。 亲和力是一种修养，在它的内里有一种同情心的存在，是一种对别人 设身处地的体会。亲和力也是一种技能，需要经常操练而巩固为一种寻常 的习惯。亲和力还是一种风气，在一个地方盛行亲和的时候，少数权威与 刻板的风格就难以存在，或者被迫转向。在今天，亲和力是大多数管理者 能否胜任的基本态度要素。 亲和力是提升管理者领导力的一个方面，因此，培养亲和力也是领导 者修炼的重要内容之一。下面是领导者培养亲和力的五个方法：
1、注意讲话效果。
（1）一个人的口语表达能力与其它方面的修养和能力是相互联系 的。 （2）要有健康而炽热的情感。 （3）要提高自己口语表达艺术性和技巧性，使听者听懂、爱听。 （4）管理人员要善于准确、简练、恰当地运用自己的身体语言。
2、有效倾听。
（1）集中注意力，专心听对方谈话。 （2）要谦虚，平等待人。 （3）培养良好的专注习惯和富于思考精神。 （4）以心平气和及主动合作态度进行倾听。 （5）善于观察和体会谈话者的非语言信息，以便从中发现真假。
3、赞赏艺术。
（1）要多方留意，不要错过对职员褒奖的机会。 （2）要及时对职员进行适当鼓励。 （3）在团队面前，赞赏最合适，批评与指责留给一对一的场合。 （4）奖励应真心实意地进行，拿出殷然的感情。 （5）让第三方介入，由该职员的上级对他进行表扬，产生更多传导 力。
4、责罚须知。
（1）不在众人面前责骂职员。 （2）掌握适当时机进行沟通和训导。 （3）在商谈之中，上级对职员所做的事不可即时采取轻蔑或指责态 度。 （4）虽然必须要求清楚说明，但应避免一味找毛病的心态。 （5）与职员的商谈若变成了坚持彼此立场的口角，即为无意义。 （6）对职员的过失、错误没必要扩大责罚。 （7）通过与职员的工作例会制畅谈工作之事，彼此接近。 （8）任何人都有从失败中学习的能力与意愿，认清此点，争取更多 的满意达成。 （9）赋人性管理于企业文化中。
5、应杜绝的言行。
（1）总是贬低能力比自己差的人。
（2）心情不好时，就把这种感觉散播。 （3）委托的工作，届时未完成找借口掩饰。 （4）上级在与不在时的态度完全不同。 （5）总是为自己找理由，不敢承担责任。 （6）忘记带答应给别人的资料时，会认为下次再带就行了。 （7）既使是已决定之事项，如果与自己相异，会形成应付了事。 （8）虽然工作上自己犯错，却在找理由说别人的不是。 （9）虽然高调行动，却未有什么实质成果。 （10）工作完成有问题，设法推卸责任。 （11）碰到问题时，先是避重就轻或逃避。 （12）把别人的策划当作是自己的想法去宣扬。 以上五个方法虽然看起来比较简单，但是要真正运用到实际管理中还 是相当困难的，因此，你需要结合自身的实际情况，灵活运用。