白熊求职微信公众平台优化分析报告

Question

如题所述

Answer 1

通过下图数据可知，公众号的打开率每年都在下降，目前行业平均水准已经低到2%-10%。面对大环境的下降趋势，平台自身的优化分析显得尤为重要。本文分析目的旨在提高公众平台文章的打开率以及阅读量，最终为提高平台产品的转化率提供分析以及解决方案。

白熊求职是针对毕业大学生提供招聘信息（内推信息）、职业规划、简历修改、面试培训服务的平台，定位为“大学生的求职领路人”。该平台由杨延霖实际控制的深圳找份工作科技有限公司推出，白熊事务所作为一款高效、兼容性好的求职助手，核心功能为“一键闪填”各大名企网申，以用户体验为优先，为各大名企网站进行匹配、优化，支持70%以上简历信息的自动填写。白熊求职微信公众号为其公司一项信息服务。

平台自动回复功能包括关键字回复以及推送“我要学习”页面链接。内容呈现方面，用户画像主要为大三、大四应届毕业生、职场1-4年职场新人以及想转行互联网的用户。平台设计了暖色调卡通头像、高辨识度公号昵称，并强调“70万大学生的求职社区”、“求职资料、干货、课程、1V1免费答疑服务”，以吸引用户关注内容。

更新策略为每日更新，时间为下午两点左右。内容类型涵盖了追热点、求职攻略、盘点求职职位类型、观点型文章以及故事型推文（UGC内容）。白熊求职围绕即将毕业的大三大四在校学生求职问题设计，以这个目标群体为主旋律。用户点击白熊求职的第一诉求是找到更多“求职信息”，平台强调能满足大多数求职者需求，通过“求职资料、干货、课程、1V1免费答疑服务”作为留住用户的“甜点”。

页面设计方面，充满目的性和套路，但隐藏得很好，内容图片设计凝聚用户情绪，LOGO标签减少信息识别时间，小头图推送用户需要有价值信息，公号推送符合规则，强化用户对平台的认知。账号数据规模方面，近30天的内容原创比例在21%，可增加其他形式内容，如视频，以提高公号曝光度、引流。

目标用户为大三、大四应届毕业生、想跳槽到互联网的人、其他就业人群，用户数量为4.2万人，用户标签包括应届毕业生、宅男宅女、学习、找工作，年龄范围在18-49岁不等。白熊求职的人群画像中，18-24岁的年轻人多为在校学生，25-29岁为刚毕业参加工作2年的职场新人，需要快速提高职场技能或者考虑转行的职场人士。针对这部分用户的需求进行分析产出符合该群体的内容。

菜单分析方面，白熊求职有两级菜单，一级菜单有三个版块：新人福利、春招逆袭以及快点我。干货合集板块隐藏在二级菜单，根据阅读量调整菜单栏规划。通过数据分析，建议优化菜单栏，将【新人福利】中的”爆款资料“与【快点我】中的“干货合集”进行对调，因为“干货合集”的文章阅读量有明显吸引力。

在图文分析中，标题分析显示，权重最高的文章中热词有“自己”“学习”“求职”“可以”“求职”“面试”，这表明公众号的用户很可能是在家学习求职面试知识、经验，对求职经验、求职资料感兴趣。权重最低的文章中热词有“运营”“产品”“实习”“面试”“求职”，这表明关注该公号的用户目标是求职经验，而对其他种类工作的用户没有吸引力。标题的优化建议是通过着重利用“自己学习”为标签增加吸引力，并尽量具有普适性，如将“互联网求职”的内容放在“普适性推文”之后。

在用户分析部分，运用AARRR漏斗模型，提出改进建议。获取用户方面，通过高浏览量图文文章在多平台分发，选择合适的内容和渠道，如学生活跃的社群、贴吧、各大短视频播放APP等，并增加平台的曝光度。激发用户方面，适当增加推文频率，并调整推送时间，以适应学生、职场新人的高峰活动时间。提高留存方面，持续输出高质量文章，增加活动提高粉丝粘性。用户收入方面，保持付费课程、简历修改/1对1知识服务为主要收入来源。自传播方面，持续输出优质内容，鼓励粉丝转发，拓展传播途径，增加曝光率。

总结建议包括更新策略、定制化选题类型、账号数据规模分析、用户画像分析、菜单栏优化、内容优化、用户分析的建议。如将推送时间调整至下午18:00~19:00，以适应学生、职场新人的高峰活动时间。优化菜单栏，将“爆款资料”与“干货合集”进行对调。增加原创高质量文章，满足用户需求。增加每日资讯精选板块，满足用户对新闻资讯的消费需求。优化内容，增加视频形式，使用吸引人的标题标点符号，增加冲突类型的文章。针对用户输出原创内容，提高用户粘性。这些措施将有助于提高白熊求职平台的打开率、阅读量和用户转化率。