2023年12月1日，“国网北京电力”发布提醒，为了进一步提升供电服务水平，该公司计划于2023年12月15日18时至2023年12月23日8时开展电力营销服务系统升级工作。
升级期间，该公司所辖各供电营业网点（含24小时自助缴费终端）、“网上国网”App、“国网北京电力”微信公众号、微信及支付宝生活缴费、95598网站、电e宝以及联网银行等各类渠道将暂停办理购电缴费业务。请及时购电，确保余额充足。
同时，系统升级期间，暂停分布式电源上网电费、补贴电费支付；暂停销户退费业务。系统升级后，客户用电编号由原10位升级为13位，新户号为：110+原户号，其他供用电信息不变。
2023年12月23日8时起，恢复各供电营业网点、微信“网上国网”小程序、“网上国网”APP等线上渠道业务办理。
国网北京市电力公司提示，电力营销服务系统升级开始前，各渠道均可正常购电，市民不必扎堆儿“抢电”；在系统升级前没来得及购电的客户，电力公司将在系统升级期间执行“欠费不停电”措施，请在12月23日8时后及时购电缴清欠费。
电度电费的计算
电度电费用以补偿电力企业随发供电量变化而变化的变动成本支出部分。对居民等小用户，电度电费即为其全部应交电费。
对执行两部制电价的用户，电度电费仅为应交电费的一部分，再加上基本电费才为其全部应交电费。电度电费是按照电力企业在用户处安装的计费电能计量装置中有功电能表读数为基数计算的。
由于电能表计数是累计值，因此在计算一个规定期限内的用电量时，应是期末读数与期初读数之差。在电能计量装置中装用电流互感器和电压互感器时，还要分别乘以电流互感器和电压互感器的变比。
高电压用户的计费电能计量装置如装在其专用变压器低压侧，执行高压侧规定的电价时，称为高供低量用户。这类用户的用电量应把用户专用变压器的铜铁损电量中的有功损耗电量部分并入用电量之内，计算出电度电费。