以下是人际沟通与语言艺术课程的详细目录，分为多个任务，帮助提升沟通技巧：
1. 绪论
- 沟通基础
- 人际沟通的定义与目标
2. 语言沟通
- 1.1 有声语言：关键沟通手段
- 1.2 基本沟通原则
- 1.3 沟通技巧与声音质量提升
3. 非语言沟通
- 2.1 非语言的含义及作用
- 2.2 表现形式及运用
4. 沟通技能
- 3.1 听力理解
- 3.2 有效表达
- 3.3 提问与回答策略
5. 职场沟通
- 4.1 领导、同事和下属沟通实例
- 4.2 不同场景的沟通技巧
6. 日常沟通
- 5.1 介绍与交谈艺术
- 5.2 动机说服与赞美策略
- 5.3 拒绝的得体表达
7. 演讲与语言艺术
- 6.1 演讲基础与类型
- 6.2 演讲技巧与心理准备
8. 谈判与求职语言艺术
- 8.1 面试准备与语言技巧
9. 导游与主持语言艺术
- 9.1 导游员素质与沟通策略
- 10.1 主持人的表达与协调
10. 推销与护理语言艺术
- 11.1 推销准备与语言策略
- 12.1 护患沟通原则与技巧
每个任务都包含案例分析、实践训练和自主学习的部分，以加深理解和应用。通过这些模块，学员将逐步掌握人际沟通的全方位艺术。
该书作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是任务驱动型高职课程开发的一次有益尝试。本书内容包括语言沟通、非语言沟通、沟通技能、职场沟通、日常沟通、演讲、谈判的语言艺术、求职的语言艺术、导游的语言艺术、主持的语言艺术、推销的语言艺术、护理的语言艺术等内容。每个任务后附有“案例分析”、“实践训练”、“自主学习”和“拓展阅读”等内容，通过案例分析和讨论、设计教学情境以及模拟角色等方式，让学生“做中学，学中做，学做结合”，不断提高其人际沟通和交流的能力。