医保电子凭证为什么激活不了？

Question

如题所述

Answer 1

医保电子凭证激活不了可能是以下原因导致的：
1、个人参保信息错误，需要联系参保所在医保经办机构进行参保信息核实，更正后再进行激活。
2、因人脸识别无法认证通过导致无法激活，这时候需要个人联系更新人脸及相关信息。
3、没查到自己的参保信息，有部分新参保和基本信息不全的参保人员，尚未生成电子凭证数据，暂无法激活本人医保电子凭证。
4、微信或支付宝不是参保人本人手机号注册的。
5、系统异常500050，可能是在多地办理了医保卡或者医保基础信息不全的原因，市医保中心统一处理后就可以激活了。
若个人的医保电子凭证无法激活，自己又不确定是什么原因，可以拨打社保中心的服务电话12333咨询客服人员。