公共关系名词解释

Question

如题所述

Answer 1

公共关系是一门涉及社会组织与其相关公众之间沟通与传播关系的学科和管理活动。

它包括了一系列旨在增进组织或个人与社会公众相互理解、相互合作的策略和实践。这些策略通常涉及传播信息的技巧，以及如何利用沟通手段来赢得公众的支持和认可。公共关系不仅关乎于塑造良好的组织形象和提升声誉。

还包括处理潜在问题、应对突发事件的能力，以及在组织长期发展中提供支持。公共关系也被称为一种特殊的企业管理职能，因为它不仅仅局限于传统的宣传工作，而是强调双向沟通和尊重事实的原则。它通过有效地沟通和互动来实现组织与公众之间的互利共赢关系。

公共关系的管理职能介绍

“管理职能说”这类定义把公共关系看作和计划、财务一样的管理职能，其中美国人莱克斯·哈洛博士的定义便是典型代表。他认为公共关系是一种特殊的管理职能，它帮助一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件。

它帮助管理部门了解民意，并对其做出反应；它确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具。