夜场酒吧礼宾部门做什么

Question

如题所述

Answer 1

夜场酒吧礼宾部门的工作：

1、服从上级的工作安排。

2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。

3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。

4、做好行李服务设备的清洁工作。

5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务。

6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。

7、阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理。

礼宾员岗位职责

1.全面负责行李房的运作，确保客人在住店期间行李寄存等相关工作的顺利开展，并为客人提供快捷、周到、准确的优质服务。

2.上岗前整理好仪容仪表，穿着统一工服，佩戴白手套，做好岗前交接，对遗留问题做好记录。

3.注意大厅内的整洁与安全，协助维持大堂秩序，发现问题及时反馈给前厅当班负责人解决。

4.工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店的客人致意问候，指引客人到前台办理入住手续，要将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别，为酒店树立良好的形象。

5.掌握重点贵宾及特殊客人情况，认真回答客人的询问，满足客人合理的要求。

Answer 2

夜场酒吧礼宾部门的工作