都芳漆刷完有味道， 酸味快两个月了，一直没有消散，检测TVOC和甲醛超标， 专卖店不承认问题怎么告他们？

Question

给10多年老房刷新，家里没有东西，只剩了地板也有10多年了，刷新主要用了美巢成品腻子、都芳钻石漆这两个材料。批完腻子后，闻了闻屋里没味道，本人9月11号在上海都芳漆鑫桥建材专卖店（杨高北路5499号A馆1028）买了都芳钻石内墙漆，12号开始刷漆施工三天，完工后即空置通风。刷了到现在一个月了，屋子里面还是难闻的酸味，闻了是墙上的味道。检测了下有指标超标。让专卖店的陈老板和都芳公司上海分部的蔡经理来看过，说是有味道，跟他们漆无关，是我的腻子不干导致的，我不认同这个理由，我问过刷漆的亲属了，腻子是干的，其它装潢公司跟我说没干也是起包、开裂，没听说过有味道，最后协商无果。都芳的售后太扯淡了，什么玩意，就知道推卸责任。这怎么鉴定判别他们的问题

Answer 1

这个您确实没有办法，因为您这属于室内甲醛超标，这些东西释放甲醛是肯定的，再好的产品都会释放甲醛，如果房屋比较小，通风也不是太好，通一年风都不可能达标。所以建议您找个专业除甲醛机构。这个确实怪不了商家。

Answer 2

你好，现在我也遇到了同样的问题，请问你后来怎么解决了？