若使用的是vivo手机，可查看以下信息：
1、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
2、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。屏幕是电容屏，如果沾上水等液体，因为水的可导电特性，当水接触到屏幕，手再去摸，电流就会被影响，所以屏幕触摸位置的计算就会存在不准确的情况，容易出现屏幕漂移的现象。
3、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
4、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
5、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
6、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）升级系统查看。
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
【解决方法】
解决方法一：尽可能使用品牌原装充电器和数据线（普通用户）
相较于非原装的充电器，原装正品能提供更稳定的电流。如果手头没有原装充电器，小编建议您可以选择电脑充电。
解决方法二：使用滤波电容解决手机充电屏幕乱跳（专业用户）
滤波电容，是安装在整流电路两端用以降低交流脉动波纹系数提升高效平滑直流输出的一种储能器件。其作用是可以用来滤除交流成分，使输出的直流波纹更平滑。
解决方法三：手机软件系统方面的情况
如果硬件上不能解决这一问题也有可能是出现在系统方面。刷入稳定高效的ROM也能在一定程度上避免手机屏幕失灵的情况。
一般屏幕乱跳是电流、电压不稳造成的，iPhone屏幕为电容屏，是由电容感应控制的，电容屏对电源的稳定性要求是很高的，一旦电源不稳定，就会出现跳屏现象。
使用原装充电器能提供更稳定的电量，或者连接电脑USB充电。如果依然有问题，可能是屏幕硬件问题。
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