1）这是系统进程出了问题，你出现这样的问题前是怎么操作的？是与玩游戏有关吗？你可以回忆一下，当你出现这种故障前你都下载了什么程序软件、插件、补丁或是驱动，如果想起先将它们全部卸载试试（有问题请你追问我，有时是与网络方面的问题有关，您联网方面是否有问题等，总之要想想出事前你的操作）。
建议你下载windows清理助手查杀恶意软件和木马（请搜索下载，不要用360卫士替代）：
如果自己解决不了，还原系统或重装。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，事前也可以选择这个页面最下面创建，自己创建还原点）。
2）如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。
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